Ваши впечатления…

Действительная помощь, чтобы добиться высокой культуры обслуживания!

Отзывы наших гостей_copia

 “Лугано”
5 из 5 звезд Отзыв от 19 октября 2013

Отель расположен в самом центре города, великолепнейшее обслуживание, шикарные завтраки, огромный выбор блюд на завтрак, персонал крайне отзывчивый. Домашняя обстановка, кофе Nespresso бесплатно в файе отеля.До озера и всех достопримечательностей 5-10 минут ходьбы


“Отель, в котором останавливались многократно.”
5 из 5 звезд Отзыв от 21 августа 2013

Я имела и деловую поездку и проведение выходных дней с мужем. Останавливались в этом отели не один раз. И уже после первого посещения не возникло вопроса где будем останавливаться в следующий раз. Его огромные плюсы это качество услуг и удобное расположение. Отличные удобные номера как стандартные так и повышенной комфортности. Про персонал скажу, что это отличная команда профессионалов. Милые по домашнему завтраки и хорошее настроение гарантировано на целый день.

“Отличный отель!”
5 из 5 звезд Отзыв от 5 августа 2013

Все понравилось! Отдыхали с маленьким ребенком и впечатлило то как заботливо к нам отнеслись. Все что просили предоставили и даже больше. Детская кровать, крышка-сиденье на унитаз и т. д. Очень хороший завтрак! Удобная кровать и в номере все есть что может понадобиться. Единственное немного тесноваты номера, но это понятно отель находиться в центре и в старом здании, там не откуда взяться большим помещениям. Единственное что неприятно удивило это то что туалет в холле рядом с рестораном где завтракают закрыт на кодовый замок, впервые такое вижу. И что бы им воспользоваться нужно идти на ресепшн и справивать код. И это в отеле где все для жильцов бесплатно!??? Было неприятно, ребенок за завтраком срыгнул и я металась по отелю что бы помыть руки. На ресепшен во всем этом идти не приятно да и объяснять почему мне нужно воспользоваться их туалетом считаю унизительным. В общем пришлось обойтись салфетками и потом идти в номер отмываться. В общем было не приятно.

“Прекрасный отель в восхитительном месте”
5 из 5 звезд Отзыв от 3 января 2013

отель прекрасно расположен, если вы путешествуйте на машине - имеет собственный гараж, если на поезде - канатная дорога в 30местрах от входа в отель
мы были в отеле 31 декабря - персонал устроил милый банкет в последний вечер старого года. Новый год мы встретили на центральной площади, что в 4 минутах ходьбы от отеля, а на утро в отели был один из самых прекрасных завтраков которые я пробовал в отелях, даже многие ***** позавидовали бы такому разнообразию!

Пребывание в декабре 2012, тип поездки: семейная поездка


“Excellent, friendly service”
5 of 5 stars Reviewed 1 July 2013 NEW

I stayed at Dante for 4 nights for a conference in Lugano. The room was incredibly quiet, comfortable with a newly renovated bathroom. My room was small, but as i was on the 5th floor, it was light. The staff at Dante were all really friendly and the little touches of thoughtfulness were excellent (local ticino delicacy in room, free non-alcoholic mini-bar, nespresso coffee + tea always available in reception. Very good breakfast buffet. An amazing central location. I would highly recommend Dante- the only downside is that there is no lake view!
Room Tip: Room which are not on the front are probably quieter. Rooms on higher floors probably have more ligh...


“Italian Style and Swiss Efficiency”
5 of 5 stars Reviewed 16 June 2013

Stayed two nites in city center, next to Funicular and easy access to train station. Room was excellent - large bathroom, excellent beds and pillow menu, nice Italian linens, easy to use TV and free wifi, smoke free, and balcony overlooking city. The staff were outstanding - excellent customer service, efficient and knowledgeable. The breakfast bar was unbelievable - fresh pastries, breads, fruit, cheeses, juices, and other items. Would highly recommend staying here for value, quality and service!
Room Tip: Ask for room with balcony overlooking city center to people watch.

“Top Service, Central Location”

4 of 5 stars Reviewed 10 June 2013

We stayed recently for one night and had a great experience.

The best thing about this hotel is the friendly service, which is top-notch by any standard. The staff seem genuinely happy to have you as a guest. If a central location is important to you, then it does not get better than this - right in the heart of the old-town, with the funicular up to the train station just a few steps from the front door. (They also have a parking garage, so arriving by car is also easy.) The other great thing about this hotel is the breakfast buffet, which is fantastic by European standards.

But as much as we enjoyed our stay, this might not be the hotel for everyone. I want to mention this only because when a hotel has a Nr. 1 rating on Trip Advisor, expectations of guests can be very high, which in turn could result in a let-down for some. First of all, this hotel has a 4-star rating, but feels more like a nice 3-star hotel. (I don't know what the technical difference is, it's just the feeling I had there.) Second is the price, which is high, but by Swiss standards actually not too bad. Nevertheless, I had the feeling that the price had more to do with the absolute top location than anything else. (But I guess it's that way in most cities: if you're willing to go a few blocks away, you get something similar or even nicer for less money.) And lastly there is the location itself. I've read a few other reviews complaining about no view, etc. This hotel is in the middle of the city, and except for the rooms on the 5th floor which have partial views, the view from most rooms is of the surrounding buildings. And if you want to sleep with the window open, you might here some late night hooting and hollering as the night-life picks up (at least on the weekends). Again, this is the exact setting we wanted for our short stay and is in no way a criticism. But if a great view of the lake and/or mountains is important, or if you plan to spend more time in the surrounding area and less time in the city itself, there are better (and cheaper) locations.

Please don't take this review as being negative in any way. We very much enjoyed our stay. I just want to paint a clear picture for everyone who sees the Nr. 1 rating and expects it to be a hotel for all tastes and all expectations.

close login
USER:
PASSWORD:
LOGIN