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Os comentários dos nossos hóspedes

“SERVIÇO IMPECAVEL”
5 de 5 estrelas Avaliou em Outubro 7, 2013

Hotel muito bem localizado, fizemos muitos passeios a pé. Os apartamentos aconchegantes,café da manhã excelente, bebidas no frigobar sem custo e o principal:o serviço faz com que voce se sinta como se fosse o único hóspede, com todos os funcionários prontos a lhe servir.Só tivemos alguma dificuldade para chegar de carro, mas o hotel tem estacionamento proprio e disponibiliza um manobrista. Recomendo demais!
Dica de quarto: Os quartos nos andares mais altos tem uma melhor vista.


“Hospitalidade excelente”
4 de 5 estrelas Avaliou em Outubro 13, 2013

Este é um hotel cravado no centro da pequena e charmosa cidade de Lugano. Toda a equipe é muito atenciosa. O "patinho" que deixam boiando na pia do banheiro com a mensagem "um dia sem sorriso é um dia perdido" retrata um pouco do espírito deste local. Coisas simples que fazem a diferença. Os quartos não são grandes, mas com uma estrutura de conforto razoável. É bem o padrão dos hotéis em prédios Europeus antigos, ou seja, difícil de ter muito espaço. O Café da manhã merece uma nota especial, não só pela variedade, mas também pela qualidade de tudo que servem ali..


“Perfeito”
5 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 1, 2013

Este hotel fica no coração de Lugano. Cheio de charme com café expresso e chá disponíveis no lobby do hotel durante o dia inteiro e a arte servem uma pequena degustação de cortesia, Você se surpreenderá ao receber um comunicado perguntando de suas preferencias, de travesseiros, tipo de tecido e outros detalhes...
A equipe é impressionante, muito bem treinada para deixar sua estadia perfeita.
Não se espante se todos os atendentes te chamarem pelo nome, é incrível.
Depois de uma noite sem ruidos, com travesseiros de plumas e lençois de algodão egípcio, nada como acordar com um EXCELENTE café da manhã...não encontrei nada similar em Lugano, ou na Europa. O café é capichado, com chocolate quente, chocolate frio, café, leite, leite desnatado, cereais, diversos tipos de pães salgados e doces, bolos, frutas, pratos quentes...e doces..tudo de ótima qualidade. O Hotel tem estacionamento automatizado com monitoria assistida(impressionante) apesar de pago à parte, vale a pena.
A localização do hotel é ótima, fica em frente do funicolare, próximo a vários restaurantes, magazines e lojas de grife.Além de ficar a uns 300 metros do lago Lugano, próximo ao parque.
Perfeito do começo ao fim!!

“Excelente”
5 de 5 estrelas Avaliou em Julho 18, 2013

Este hotel é maravilho !!! Muito bem localizado, fica ao lado do funicular (1min) da estação de Lugano, se você chegar de trem não haverá outro hotel tão bem localizado quanto este. Além
da localização excelente, este hotel tem um time muito bem treinado e eficiente; os quartos são confortáveis, e apesar da proximidade com a estação é absolutamente silencioso.E o café da manhã é maravilhoso, tem muita variedade e é servido em uma sala ampla e luxuosa. Fiquei hospedado aqui em 2012 , e não resisti , vou voltar em 2014 ( já estou contando os dias para o retorno !!!)

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