Vos avis...

Une aide précieuse pour atteindre l'excellence de service!

Les commentaires de nos clients

“Qualité sur toute la ligne”
5 su 5 stelle

Hôtel très agréable. Bien situé au centre de Lugano. Personnel très aimable, motivé. Il règne une bonne ambiance dans cet Hôtel. Chambre irréprochable. Salle d'eau sans défaut, accessoires complets, c'est rare ! Propreté sans défaut. Petit déjeuner excellent avec un riche choix.
A recommander
Consiglio sulle camere: Pas de bruit dans cet hôtel. Les rues voisines sont piétonnes

 “top”
5 su 5 stelle

Accueil irréprochable, le sourire avant tout. De la réception en passant par tous les membres du personnel. Petit-déjeuner grandiose. De l'humour avec une petite "surprise" dans la salle de bain.
Bref un séjour parfait.

“un exemple d'hotellerie à suivre...”
5 su 5 stelle

séjour de 4 jours en famille.
nous avons eu 2 chambres communicantes, très confortables,
Chaque jour une petite attention: chocolats, petit mot du personnel, produit cosmétiques...
petit déjeuner hyper copieux, depuis les oeufs aux viennoiseries, les charcuteries, céréales... les crêpes du matin, et j'en oublie...
le garage est un peu cher mais il y a toujours quelqu'un pour parquer ou sortir l'auto, superbe service!!! et au départ, remise de bouteilles minérales pour la route, bien vue ;-)
accueil extra, tout le personnel a plaisir à travailler dans cet établissement, le sourire est toujours au rendez vous . les réceptionnistes sont à votre écoute pour toute demande.
hall de réception bien meublé, journaux et collation à disposition...
bref, si nous refaisons un séjour du coté de Lugano, pas besoin de chercher, nous avons trouvé "la perle" des hôtels de la région!!!
allez y sans arrière pensée, C'EST l'HOTEL à ne pas manquer!!!

"Superbe Service !”
5 su 5 stelle

Des attentions particulièrement appréciables et une surprise mignonne dans la salle de bains en rentrant !
Le meilleur petit déjeuner buffet jamais vu !
Le personnel est extrêmement sympathique et compétent, même le parking vaut le coup d'oeil.

N'oubliez pas de personnaliser votre chambre avant le séjour.

“Superbe”
5 su 5 stelle

Très bel hotel avec une équipe sympathique, professionnelle et compétente. Plein de petites attentions durant le séjour. Beau buffet de petit déjeuner. Enfin un hotel a la hauteur des attentes. Les autres établissements devraient prendre exemple. Séjour magnifique et cet hotel y a été pour beaucoup. Merci a toute l équipe. Nous reviendrons.



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