Abbiamo soggiornato 3 notti ad agosto in questo hotel e siamo davvero rimasti molto soddisfatti della cortesia ed educazione del personale. Al nostro arrivo alla reception abbiamo ricevuto un upgrade della stanza, dopo aver constatato la necessità di avere un king size bed e tutti si sono prodigati per rendere il nostro soggiorno davvero piacevole; sempre un saluto, sorriso, una gentilezza: dalla signora della colazione, la mattina, al personale che ci recuperava l'auto, più volte al giorno, dal garage sotterraneo computerizzato. La colazione si è rivelata davvero regale nella qualità, abbondanza e varietà della scelta: la frutta era sempre affettata di fresco, mai ossidata; i prodotti di panetteria / pasticceria sempre fragranti: lo stesso dicasi per salumi, sempre trovati freschissimi o formaggi, mai troppo stagionati o eccesivamente maturi. Possibilità di fare colazione anche per chi soffre di allergie o rispetta prescrizioni alimentari legate alla religione: il buffet comprende anche tanti tipi di verdura, pasta, possibilità di centrifugare carote al momento oltre a birchermuesli, torte, dolci, crepes, wrap con prosciutto e formaggio, uova, salsicce di pollo, etc etc. I prodotti presenti nel mini bar sono gratuiti e presso la reception si trova sempre frutta fresca e qualche dolce (i.e. torta di pane o brioches fresche al bollitore), cioccolato, etc. Wifi gratuito e possibilità di usufruire di un fitness center convenzionato; simpatico l'aggiornamento quotidiano delle previsioni meteo in ascensore. Al momento della partenza ci è stato offerto un piccolo snack per il viaggio ed un paio di bottiglie di acqua. Pulizia e comfort ai massimi livelli come talvolta neanche in alcuni 5 stelle abbiamo trovato. Stanza silenziosa e tranquilla: prodotti da bagno di una nota e ottima griffe. La posizione dell'hotel è ottima -in centro e a ridosso della stazione della funicolare. Quando torneremo in Ticino non mancheremo di soggiornare nuovamente qui.
Estremamente ed inverosimilmente gentili premurosi e generosi - E' una bomboniera in cui tra l'altro sembra di stare a casa propria in famiglia con eleganza e discrezione e dove pure la vostra auto è trattata in guanti bianchi ed accolta in un salotto . . . pensate cvhe ve la restituiscono pure con il vetropulito e una bottiglia di acqua e dolcino per voi per il viaggio.
Sono davvero molti i pregi di questo albergo quindi mi metto ad elencarli velocemente.
La posizione è ottima: si trova ai piedi della stazione collegata ad essa tramite la funicolare.
Il personale è di una cortesia davvero esemplare: raramente se ne trovano così.
La colazione a buffet è abbondante, molto variegata e di buona qualità.
Il minibar in stanza è interamente incluso nella tariffa della stanza.
La connessione internet è veloce e soprattutto gratuita.
L'attenzione ai dettagli va dalla hall in cui si trovano a tutte le ore tanti snack sfiziosi alla paperella che si trova galleggiante nel lavandino del bagno riempito d'acqua con accanto la scritta: "una giornata senza sorriso è una giornata persa".
Se vogliamo trovare una nota negativa è la dimensione della camera che è un po' ridotta e che la finestra da su una corte interna quindi si è obbligati a chiudere le tende oscuranti per avere un po' di privacy.
La colazione e le stanze sono curate in modo particolare.
Alla reception e in generale tutto il personale sono gentili in modo particolare,con grande naturalezza.
Mi ha colpito che quando sono tornato la seconda volta ho tovato un biglietto sul letto che mi ringraziava...semplicissimo,ma in altri hotel vado da anni e non mi era mai capitato......!!
E' difficile trovare delle carenze a questo piccolo grande hotel, la posizione centrale lo rende il migliore punto di partenza sia per le riunioni di affari che per le gite in centro, l'accoglienza è degna della migliore hostelleria svizzera, di cui si è persa traccia, tutti sono molto gentili, e si rivela uno di quei rari casi dove a distanza di tempo, tanti veramente tanti dalla prima volta che ho messo piede qui, il servizio letteralmente migliora laddove sembra impossibile che ciò accada.
La colazione è ricca e di qualità, i servizi offerti sono tanti e disparati e quasi non ti viene voglia di uscire mai, anche se, bisogna ammetterlo l'hotel ha la pecca di essere troppo Executive e con camere eccessivamente asfissianti. Ma se il personale è l'anima di un hotel, qui è decisamente al di sopra della media, degno di un hotel di categoria decisamente superiore.
Se fosse sul lago, a quest'ora si potrebbe parlare di uno dei migliori hotel d'europa, ma a maggior ragione la differenza con la concorrenza appare ancora più evidente. Decisamente consigliato
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